Política de privacidad

Responsable del tratamiento

  • Titular: Truhanas Studio, S.L.
  • NIF/CIF: B22574909
  • Domicilio social: Avda. Gran Vía, nº 180, 36211 Vigo (Pontevedra), España
  • Email de contacto: shop@truhanas.com
  • Teléfono: +34 696 66 70 50

Esta política explica cómo Truhanas Studio, S.L. trata los datos personales de quienes visitan o compran en truhanas.com, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar tu compra: procesar el pedido, el pago y el envío a través de nuestra plataforma Shopify.
  • Gestionar el cobro mediante las pasarelas de pago habilitadas (Stripe, PayPal, Apple Pay, Klarna).
  • Atender consultas, incidencias y solicitudes de devolución o garantía.
  • Enviarte comunicaciones comerciales por email a través de MailerLite, únicamente si te has suscrito o has dado tu consentimiento expreso.
  • Medir el rendimiento de la web y de nuestras campañas de publicidad mediante Google Analytics y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), cuando aceptas las cookies correspondientes.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo).

Legitimación

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido, pago y envío.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para enviarte comunicaciones comerciales (newsletter) y para las cookies de analítica y publicidad (Google Analytics, Píxel de Meta), que puedes aceptar o rechazar libremente.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal, contable y de consumo.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

  • Shopify Inc.: plataforma de alojamiento y gestión de la tienda online.
  • Stripe, PayPal, Apple Pay y Klarna: procesadores de pago, para tramitar el cobro de tu pedido.
  • MailerLite: gestión del envío de newsletters y comunicaciones comerciales, si te has suscrito.
  • Google (Google Analytics) y Meta (Píxel de Meta): medición de tráfico y rendimiento publicitario, solo si aceptas las cookies correspondientes.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE.UU.). En esos casos, la transferencia se ampara en garantías adecuadas reconocidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes (por ejemplo, el EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando el proveedor esté adherido a él).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo (por ejemplo, mientras sigas comprando o suscrita a la newsletter) y, después, durante los plazos que exige la ley para poder atender responsabilidades fiscales, contables o de consumo (con carácter general, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales). Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.

Para ello, escríbenos a shop@truhanas.com indicando el derecho que quieres ejercer, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Truhanas.com no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, no debes facilitarnos tus datos personales sin la autorización de tu padre, madre o tutor legal.